top of page

DECLARAȚIE PRIVIND ACCESIBILITATEA — KNES.RO

Versiune: 1.1 Data publicării: 01.05.2026 Ultima actualizare: 03.05.2026 Operator: SC BIO-ACVACULTURA SRL — brand operațional KNES

  1. ANGAJAMENTUL NOSTRU

SC BIO-ACVACULTURA SRL își asumă misiunea de a face site-ul web knes.ro și serviciile digitale conexe accesibile pentru toți utilizatorii, inclusiv persoanelor cu dizabilități, în conformitate cu standardele internaționale și legislația aplicabilă.

Considerăm accesibilitatea digitală un aspect fundamental al echității și un mijloc concret de a respecta valoarea fundamentală a serviciilor noastre: incluziunea. Tot așa cum lucrăm pentru reabilitarea câinilor abandonați și pentru sprijinirea proprietarilor în relația cu animalele lor, ne dorim ca fiecare persoană să poată accesa informațiile și serviciile noastre indiferent de modul în care utilizează tehnologia.

  1. CADRUL LEGAL ȘI STANDARDELE TEHNICE APLICABILE

Prezenta declarație respectă următoarele acte normative:

  • Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor (European Accessibility Act — EAA) — aplicabilă din 28 iunie 2025 pentru servicii e-commerce, comunicare audiovizuală, servicii bancare etc.

  • Legea nr. 232/2022 privind transpunerea EAA în România — aplicabilă entităților economice care oferă servicii B2C online

  • Directiva (UE) 2016/2102 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor sectorului public — NU aplicabilă direct KNES (entitate privată), dar referențială pentru bune practici

  • Standardul tehnic EN 301 549 (versiunea curentă V3.2.1) — adoptarea WCAG 2.1 ca standard european — standardul de conformitate tehnic

  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivelul AA — World Wide Web Consortium (W3C) — liniile directoare internaționale de referință

Ținta de conformitate KNES: WCAG 2.1 nivelul AA pentru toate paginile site-ului knes.ro și pentru fluxurile de booking și contact.

  1. STAREA ACTUALĂ A CONFORMITĂȚII

Status declarat: CONFORMITATE PARȚIALĂ cu WCAG 2.1 nivelul AA.

Site-ul knes.ro este construit pe platforma Wix, care oferă suport nativ pentru o serie de funcționalități de accesibilitate (etichete ARIA, navigare cu tastatura, structură semantică, contrast configurabil), dar care nu garantează automat conformitatea totală fără intervenție de configurare specifică.

Această declarație de conformitate parțială reflectă faptul că, la data publicării, nu a fost încă efectuat un audit complet de accesibilitate al site-ului. Audit-ul este planificat în roadmap-ul nostru de remediere (vezi secțiunea 7).

  1. CONȚINUT NEACCESIBIL — LIMITE CUNOSCUTE

În baza unei evaluări preliminare interne, identificăm următoarele zone unde conformitatea WCAG 2.1 AA poate fi imperfectă și pentru care planificăm remedieri:

4.1 Aspecte vizuale și de design

  • Contrast insuficient — anumite combinații text / fundal pot să nu atingă raportul minim 4.5:1 (text normal) sau 3:1 (text mare) cerut de WCAG 2.1 SC 1.4.3

  • Imagini fără text alternativ complet — anumite imagini decorative sau ilustrative pot să nu aibă atribute alt descriptive (SC 1.1.1)

  • Conținut dependent de culoare — anumite indicatori vizuali (de ex. tag-uri colorate) pot transmite informație exclusiv prin culoare (SC 1.4.1)

4.2 Aspecte de structură și navigare

  • Ierarhie heading neuniformă — anumite pagini pot avea structuri de titluri (h1, h2, h3) inconsistente (SC 1.3.1)

  • Skip-link absent — link-ul „Sări direct la conținut" pentru utilizatorii de tastatură poate fi absent pe anumite pagini (SC 2.4.1)

  • Focus indicator slab vizibil — indicatorul de focalizare pentru navigare cu tastatură poate fi insuficient de vizibil (SC 2.4.7)

4.3 Aspecte multimedia

  • Subtitrări lipsă — videoclipurile YouTube încorporate (canal @KNES_Oradea) pot să nu aibă subtitrări complete în limba română (SC 1.2.2 — Captions Prerecorded)

  • Transcrieri lipsă — conținutul audio nu are întotdeauna transcriere text echivalentă (SC 1.2.1)

  • Descriere audio absentă — videoclipurile cu informație vizuală relevantă nu au descriere audio (SC 1.2.5)

4.4 Aspecte interactive

  • Formulare fără label-uri explicite — anumite câmpuri de formular pot să nu aibă etichete corespunzătoare cititoarelor de ecran (SC 1.3.1, 3.3.2)

  • Mesaje de eroare insuficient explicate — feedback-ul la erori de validare formular poate fi neclar (SC 3.3.1, 3.3.3)

  • Componente terțe — chatbot, video YouTube încorporat, butoane social media pot moșteni limitări de accesibilitate ale furnizorilor terți

4.5 Conținut PDF și fișiere descărcabile

Documentele PDF publicate (de ex. Termeni și Condiții, broșuri de servicii, dacă există) pot să nu fie 100% accesibile (lipsă tag-uri PDF/UA, structură semantică). Plan: tranziție progresivă către versiuni HTML accesibile.

  1. CARACTERISTICI DE ACCESIBILITATE DEJA IMPLEMENTATE

În același timp, site-ul knes.ro oferă următoarele facilități de accesibilitate:

  • Navigare cu tastatura funcțională pentru link-uri, butoane și formulare (Tab / Shift+Tab / Enter / Space)

  • Etichete ARIA native Wix pentru componente standard (meniuri, formulare)

  • Limbă declarată corect în antetul HTML (lang="ro")

  • Site responsive — afișare adaptată mobil / tabletă / desktop, suport zoom până la 200% fără pierdere de funcționalitate (SC 1.4.10)

  • Structură semantică — folosire elemente HTML standard (header, nav, main, footer)

  • Compatibilitate cu cititoare de ecran moderne (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) — cu limitările enumerate la secțiunea 4

  1. METODOLOGIA EVALUĂRII

Prezenta declarație este bazată pe:

  • Auto-evaluare preliminară efectuată de Operator în 01.05.2026 cu folosirea instrumentelor: • Google Lighthouse (audit accesibilitate automatizat) • WAVE Browser Extension (WebAIM) • axe DevTools (Deque Systems)

  • Verificare manuală parțială a navigării cu tastatura și a structurii semantice pentru paginile principale (Home, About Us, Academy, Hotel, Observe, Contact)

NU s-a efectuat încă:

  • Audit complet manual de către expert certificat în accesibilitate

  • Testare cu utilizatori reali cu dizabilități

  • Audit dedicat conținutului video și PDF

  • Audit conformitate EAA pentru fluxurile de booking comerciale

  1. PLAN DE REMEDIERE

Etape planificate cu termene asumate:

  • E1 — Audit complet automat WCAG 2.1 AA cu axe DevTools / Lighthouse pe toate paginile site-ului. Termen: NLT 31.05.2026.

  • E2 — Corectare aspecte critice identificate (alt text, contrast, label-uri formulare, focus indicator, skip-link). Termen: NLT 30.06.2026 (pre-EAA enforcement).

  • E3 — Adăugare subtitrări RO la videoclipurile YouTube canal @KNES_Oradea. Termen: continuu, NLT 31.07.2026 pentru content existent.

  • E4 — Migrare PDF-uri publice către versiuni HTML accesibile sau PDF/UA tagged. Termen: NLT 31.08.2026.

  • E5 — Audit manual cu expert certificat (CPACC sau echivalent). Termen: Q3 2026.

  • E6 — Testare cu utilizatori reali cu dizabilități (parteneriat ONG specializat). Termen: Q4 2026.

  • E7 — Actualizare prezentă Declarație cu rezultate audit și status revizuit. Termen: după fiecare etapă.

Prioritizăm fluxurile critice: booking servicii canine (REPAIR / START / RESET / HOTEL) și formular contact, ca fiind cele mai relevante pentru utilizatori finali în scope EAA.

  1. CONȚINUT EXCEPTAT DE LA CERINȚE DE ACCESIBILITATE

Conform art. 14 EAA și art. 13 Legea 232/2022, pot fi exceptate de la cerințele de accesibilitate:

  • Hărți și servicii de cartografie — atunci când nu sunt esențiale pentru navigare; alternative text disponibile la cerere

  • Conținut arhivat — materiale publicate înainte de 28.06.2025 care nu sunt actualizate sau modificate ulterior, cu excepția cazului în care este necesar pentru proces administrativ activ

  • Conținut terț — afișat pe site dar care nu este finanțat, dezvoltat sau aflat sub controlul Operatorului (de ex. comentarii utilizatori, content embed YouTube de pe canale terțe)

  • Conținut multimedia preînregistrat publicat anterior 28.06.2025 — cu condiția să nu fie esențial pentru un proces activ

Operatorul oferă, la cerere, alternative accesibile pentru oricare dintre situațiile de mai sus, în limite tehnice rezonabile.

  1. SARCINĂ DISPROPORȚIONATĂ

Anumite remedieri specifice pot fi clasificate, după evaluare, ca generând o sarcină disproporționată asupra Operatorului în sensul art. 14 alin. 2 EAA. În aceste cazuri, vom documenta evaluarea și vom oferi alternative accesibile rezonabile (de ex. furnizarea conținutului prin telefon sau e-mail, la cerere).

La data publicării prezentei declarații, nu invocăm sarcină disproporționată pentru niciun element specific. Orice astfel de declarare ulterioară va fi documentată și actualizată în prezenta secțiune.

  1. MECANISM DE RECLAMAȚII ȘI FEEDBACK

Apreciem feedback-ul utilizatorilor cu privire la accesibilitatea knes.ro și răspundem cu prioritate sesizărilor primite.

10.1 Cum ne contactați

Dacă întâmpinați dificultăți de acces la conținut sau la o funcție a site-ului, vă rugăm să ne semnalați prin:

  • E-mail: contact@knes.ro (subiect: „Accesibilitate — [descriere problemă]")

  • Telefon: +40 753 012 227 (Dana Roman) / +40 751 717 901 (Petre Roman)

  • Poștă: SC BIO-ACVACULTURA SRL, Sat Toboliu, Comuna Toboliu, Nr. 420, Județul Bihor, 417273, România

10.2 Informații utile în sesizare

  • URL-ul paginii unde a apărut problema

  • Descrierea dificultății întâmpinate

  • Tehnologia asistivă utilizată (dacă este cazul): cititor ecran (NVDA / JAWS / VoiceOver), tastatură fizică, switch, recunoaștere vocală etc.

  • Browser și versiune

  • Sistemul de operare

10.3 Termen de răspuns

Răspundem la sesizările privind accesibilitatea în maximum 15 zile lucrătoare de la primire. Pentru remedieri tehnice complexe, termenul poate fi extins cu informarea prealabilă a solicitantului.

10.4 Asistență directă

La cerere, putem furniza informațiile sau serviciile care nu sunt accesibile prin canalele alternative (telefon, e-mail, întâlnire la sediul operațional KNES Toboliu) — gratuit și fără întârzieri nejustificate.

  1. AUTORITATE DE SUPRAVEGHERE

Dacă sesizarea dvs. nu a fost soluționată corespunzător, aveți dreptul de a contacta autoritatea de supraveghere desemnată conform Legii 232/2022:

Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Persoanelor cu Dizabilități, Copiilor și Adopțiilor (ANDPDCA) — pentru aspecte privind drepturile persoanelor cu dizabilități:

Pentru aspecte privind protecția consumatorului în context EAA:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

  1. ACTUALIZĂRI ALE PREZENTEI DECLARAȚII

Această declarație va fi revizuită cel puțin anual sau ori de câte ori intervin modificări semnificative în site sau în legislația aplicabilă. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului.

Versiunile anterioare ale declarației sunt arhivate intern și pot fi furnizate la cerere.

  1. CONTACT

  • E-mail: contact@knes.ro

  • Telefon: +40 753 012 227 (Dana Roman, administrator legal)

  • Poștă: SC BIO-ACVACULTURA SRL, Sat Toboliu, Comuna Toboliu, Nr. 420, Județul Bihor, 417273, România

bottom of page